Syarat & Ketentuan Jukebox

01Identitas pengelola

Requess dioperasikan oleh [NAMA BADAN USAHA/NAMA PEMILIK], berkedudukan di Jl. Tanggul Patompo 1, No.3, Indonesia. Untuk pertanyaan, laporan, atau permintaan terkait layanan Jukebox, hubungi requessofficial@gmail.com atau WhatsApp +62 821 9700 2851. Dalam syarat dan ketentuan ini, “Requess”, “kami”, atau “Perusahaan” merujuk pada pihak tersebut.

02Ruang lingkup

Syarat dan Ketentuan ini berlaku bagi outlet, pemilik usaha, pengelola cabang, staf, pelanggan, pengunjung, serta pihak lain yang menggunakan fitur Requess Jukebox.

Requess Jukebox merupakan fitur digital yang memungkinkan pengguna mencari lagu, mengajukan permintaan lagu, melihat antrean, serta menggunakan fungsi interaktif terkait pemutaran musik pada outlet.

Ketentuan ini dibaca bersama dengan Syarat dan Ketentuan Umum Requess, Kebijakan Privasi Requess, serta ketentuan layanan pihak ketiga yang digunakan dalam integrasi Jukebox.

03Cara kerja Requess Jukebox

Jukebox memungkinkan pelanggan mengajukan permintaan lagu melalui antarmuka Requess yang tersedia pada website atau layanan digital outlet.

Dalam konfigurasi tertentu, proses dapat berlangsung sebagai berikut:

1. A.Pelanggan mencari dan memilih lagu melalui Requess.
2. B.Pelanggan mengirimkan permintaan lagu.
3. C.Requess mencatat dan memproses permintaan tersebut.
4. D.Apabila integrasi tersedia dan diaktifkan oleh outlet, Requess dapat meneruskan permintaan ke layanan musik pihak ketiga yang terhubung dengan akun musik outlet.
5. E.Layanan musik pihak ketiga dapat memasukkan lagu ke dalam antrean pemutaran berdasarkan kemampuan dan ketentuan layanan tersebut.
6. F.Requess dapat membaca informasi antrean atau status pemutaran yang tersedia melalui integrasi teknis dan menampilkannya kembali kepada pengguna.

Requess tidak menjamin bahwa setiap permintaan akan berhasil diteruskan, dimasukkan ke antrean, atau diputar.

04Akun musik dan layanan pihak ketiga

Jukebox dapat menggunakan layanan pihak ketiga, termasuk layanan streaming musik, untuk menjalankan fungsi tertentu. Outlet bertanggung jawab atas akun layanan musik yang digunakan untuk integrasi dengan Requess.

Outlet menyatakan bahwa:

1. A.Outlet memiliki hak dan kewenangan untuk menggunakan akun tersebut.
2. B.Outlet memiliki kewenangan untuk menghubungkan akun tersebut dengan Requess.
3. C.Outlet bertanggung jawab menjaga keamanan akun dan kredensialnya.
4. D.Outlet memahami dan menyetujui ketentuan penggunaan dari penyedia layanan musik yang digunakan.
5. E.Penggunaan akun dan layanan pihak ketiga tetap menjadi tanggung jawab outlet.

05Hubungan dengan layanan pihak ketiga

Requess tidak memiliki, mengendalikan, atau menjamin seluruh layanan pihak ketiga yang digunakan dalam Jukebox.

Layanan pihak ketiga dapat memiliki persyaratan, batasan, lisensi, kebijakan, dan ketentuan penggunaan tersendiri.

Perubahan yang dilakukan oleh penyedia pihak ketiga, termasuk perubahan API, katalog, fitur, kebijakan, pembatasan akun, atau penghentian layanan, dapat memengaruhi fungsi Jukebox.

Requess tidak menjamin bahwa integrasi dengan suatu layanan pihak ketiga akan tersedia secara terus-menerus.

06Spotify dan layanan musik lainnya

Apabila Jukebox menggunakan atau terhubung dengan Spotify atau layanan musik pihak ketiga lainnya, penggunaan tersebut tetap tunduk pada ketentuan dan kebijakan penyedia masing-masing.

Spotify merupakan layanan yang dimiliki dan dioperasikan oleh pihak yang berbeda dari Requess. Requess tidak memiliki kepemilikan atas Spotify maupun hak atas katalog musik yang tersedia melalui Spotify.

Requess tidak memberikan lisensi kepada outlet untuk menggunakan musik, rekaman suara, atau konten Spotify. Outlet bertanggung jawab memastikan penggunaan layanan musik pihak ketiga pada lokasi usaha sesuai dengan ketentuan, lisensi, izin, dan pembatasan yang berlaku.

07Hak cipta dan hak terkait

Seluruh hak cipta, hak terkait, hak atas rekaman suara, komposisi musik, lirik, nama artis, album, dan konten musik lainnya tetap menjadi milik pencipta, pemegang hak cipta, pemilik hak terkait, label, artis, atau pihak lain yang memiliki hak tersebut.

Penggunaan Requess Jukebox tidak memberikan kepada outlet maupun pelanggan hak untuk memiliki, menggandakan, mengunduh, merekam, mengekstraksi, mendistribusikan, menjual, atau menggunakan kembali konten musik pihak ketiga di luar hak yang diberikan oleh pemilik atau penyedia layanan terkait.

08Lisensi dan royalti musik

Outlet memahami bahwa pemutaran musik pada tempat usaha dapat menimbulkan kewajiban hukum, lisensi, izin, dan/atau pembayaran royalti sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Outlet bertanggung jawab secara mandiri untuk memastikan bahwa penggunaan musik dalam kegiatan usahanya telah memenuhi kewajiban yang berlaku.

Penggunaan Requess Jukebox tidak dapat dianggap sebagai:

1. A.Pemberian lisensi musik oleh Requess kepada outlet.
2. B.Pembayaran royalti oleh Requess atas nama outlet, kecuali dinyatakan secara tertulis dalam perjanjian terpisah.
3. C.Jaminan bahwa suatu akun layanan musik pihak ketiga dapat digunakan untuk pemutaran musik secara komersial.
4. D.Jaminan bahwa seluruh penggunaan musik outlet telah memenuhi seluruh ketentuan hukum dan ketentuan pihak ketiga.

09Tanggung jawab outlet

Outlet bertanggung jawab atas penggunaan Jukebox dan aktivitas pemutaran musik yang dilakukan pada lokasi usahanya.

Tanggung jawab outlet meliputi:

1. A.Penggunaan akun layanan musik pihak ketiga.
2. B.Perangkat yang digunakan untuk pemutaran musik.
3. C.Sistem audio dan speaker.
4. D.Koneksi internet.
5. E.Konfigurasi perangkat dan akun.
6. F.Pemilihan sumber musik.
7. G.Kepatuhan terhadap ketentuan penyedia layanan musik.
8. H.Pemenuhan kewajiban lisensi, izin, dan/atau royalti yang berlaku.

Outlet memahami bahwa Requess hanya menyediakan sistem perangkat lunak untuk membantu proses permintaan dan pengelolaan antrean musik.

10Permintaan lagu oleh pelanggan

Pelanggan dapat mengajukan permintaan lagu melalui fitur yang tersedia.

Requess dan/atau outlet dapat menolak, menghapus, melewati, membatasi, atau mengubah urutan permintaan lagu berdasarkan kondisi operasional, ketersediaan lagu, kebijakan outlet, gangguan layanan, atau alasan lain yang wajar.

Permintaan lagu tidak memberikan hak kepada pelanggan untuk mewajibkan suatu lagu diputar.

11Antrean dan status pemutaran

Requess dapat menyimpan informasi permintaan dan antrean lagu untuk menyediakan pengalaman Jukebox kepada pengguna.

Informasi yang ditampilkan dalam antrean dapat mencakup nama lagu, artis, status, posisi antrean, dan informasi terkait lainnya yang tersedia melalui sistem Requess atau integrasi pihak ketiga.

Posisi dan status antrean yang ditampilkan oleh Requess dapat mengalami perbedaan atau keterlambatan dibandingkan dengan status aktual pada layanan musik pihak ketiga.

Requess tidak menjamin bahwa posisi antrean yang ditampilkan akan selalu sama secara real-time dengan antrean pada layanan pihak ketiga.

12Ketersediaan lagu

Requess tidak menjamin bahwa seluruh lagu, artis, album, atau konten musik akan tersedia untuk dipilih atau diputar.

Suatu lagu dapat tidak tersedia karena:

1. A.Perubahan katalog layanan musik.
2. B.Pembatasan wilayah.
3. C.Perubahan lisensi atau hak penggunaan.
4. D.Pembatasan akun.
5. E.Perubahan API atau integrasi.
6. F.Penghapusan konten oleh penyedia layanan.
7. G.Gangguan teknis atau alasan lainnya di luar kendali Requess.

13Perilaku dan penggunaan yang dilarang

Pengguna dilarang menggunakan Jukebox untuk:

1. A.Mengakses akun pihak lain tanpa izin.
2. B.Mengganggu, merusak, atau mengeksploitasi sistem Requess.
3. C.Melakukan manipulasi antrean melalui cara yang tidak diizinkan.
4. D.Menggunakan bot, script, atau metode otomatis yang tidak diperbolehkan.
5. E.Mengunduh, menyalin, mengekstraksi, atau merekam konten musik melalui sistem Requess.
6. F.Menghindari pembatasan teknis atau keamanan layanan pihak ketiga.
7. G.Melakukan tindakan yang melanggar hak cipta, hak terkait, atau hak pihak lain.
8. H.Menggunakan layanan untuk tujuan yang melanggar hukum.

14Data dan informasi Jukebox

Requess dapat memproses informasi yang diperlukan untuk menjalankan Jukebox, termasuk nama tampilan atau nama panggilan, permintaan lagu, informasi antrean, status permintaan, serta data teknis yang berkaitan dengan penggunaan layanan.

Pemrosesan data pribadi dilakukan sesuai dengan Kebijakan Privasi Requess yang berlaku.

15Gangguan layanan

Requess tidak menjamin bahwa Jukebox akan selalu tersedia tanpa gangguan.

Gangguan dapat disebabkan oleh:

1. A.Gangguan layanan Requess.
2. B.Gangguan layanan pihak ketiga.
3. C.Perubahan atau penghentian API.
4. D.Gangguan koneksi internet.
5. E.Masalah akun layanan musik.
6. F.Kerusakan atau kesalahan perangkat outlet.
7. G.Pemeliharaan sistem.
8. H.Keadaan lain di luar kendali Requess.

Gangguan pada layanan pihak ketiga tidak secara otomatis dianggap sebagai kegagalan layanan Requess.

16Pembatasan tanggung jawab

Sejauh diperbolehkan oleh hukum yang berlaku, Requess tidak bertanggung jawab atas kerugian atau klaim yang secara langsung timbul dari penggunaan layanan musik pihak ketiga, akun musik outlet, perangkat outlet, atau aktivitas pemutaran musik yang berada di luar kendali Requess.

Termasuk di dalamnya:

1. A.Pelanggaran ketentuan layanan pihak ketiga oleh outlet.
2. B.Penggunaan akun musik yang tidak sesuai dengan ketentuan provider.
3. C.Kewajiban lisensi atau royalti yang menjadi tanggung jawab outlet.
4. D.Gangguan layanan pihak ketiga.
5. E.Perubahan atau penghentian API.
6. F.Kerusakan perangkat atau sistem audio outlet.

Pembatasan tanggung jawab ini tidak dimaksudkan untuk menghapus tanggung jawab Requess yang menurut hukum tidak dapat dikesampingkan.

17Ganti kerugian

Sejauh diperbolehkan oleh hukum yang berlaku, outlet setuju untuk bertanggung jawab atas dan, apabila berlaku, memberikan ganti kerugian kepada Requess terhadap klaim pihak ketiga yang timbul secara langsung akibat:

1. A.Penggunaan musik oleh outlet.
2. B.Penggunaan akun layanan musik pihak ketiga oleh outlet.
3. C.Pelanggaran outlet terhadap ketentuan layanan pihak ketiga.
4. D.Pelanggaran hak cipta atau hak terkait yang disebabkan oleh tindakan outlet.
5. E.Pelanggaran outlet terhadap Syarat dan Ketentuan Requess.

Ketentuan ini tidak berlaku sepanjang kerugian tersebut secara langsung disebabkan oleh kesalahan, pelanggaran, atau tindakan yang menurut hukum menjadi tanggung jawab Requess.

18Pembatasan atau penghentian fitur

Requess berhak membatasi, menangguhkan, atau menghentikan akses outlet terhadap Jukebox apabila:

1. A.Terdapat pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan.
2. B.Terdapat dugaan pelanggaran hak kekayaan intelektual.
3. C.Terdapat pelanggaran terhadap ketentuan layanan pihak ketiga.
4. D.Penggunaan Jukebox menimbulkan risiko keamanan, teknis, operasional, atau hukum yang signifikan.
5. E.Integrasi dengan layanan pihak ketiga tidak lagi tersedia atau diperbolehkan.

Requess juga dapat melakukan perubahan terhadap fitur Jukebox untuk menyesuaikan dengan perkembangan teknologi, layanan pihak ketiga, atau ketentuan hukum.

Perubahan material akan diberitahukan melalui sarana yang wajar apabila diwajibkan berdasarkan ketentuan yang berlaku.

Tanggal pembaruan terakhir akan dicantumkan pada bagian awal dokumen.

19Perubahan syarat dan ketentuan

Requess dapat memperbarui Syarat dan Ketentuan Jukebox untuk mencerminkan perubahan layanan, teknologi, integrasi pihak ketiga, praktik operasional, atau ketentuan hukum yang berlaku.

20Hukum yang berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia.

Setiap perselisihan yang timbul terkait penggunaan Jukebox akan terlebih dahulu diupayakan untuk diselesaikan secara musyawarah.

Apabila penyelesaian secara musyawarah tidak tercapai, penyelesaian sengketa dilakukan melalui mekanisme yang diatur dalam perjanjian layanan Requess dan/atau mekanisme lain yang tersedia berdasarkan hukum yang berlaku.

21Persetujuan

Dengan mengaktifkan, menghubungkan akun musik, atau menggunakan Requess Jukebox, outlet menyatakan bahwa:

1. A.Outlet telah membaca dan memahami Syarat dan Ketentuan ini.
2. B.Outlet memahami bahwa Requess merupakan penyedia perangkat lunak dan bukan pemilik atau pemberi lisensi atas musik pihak ketiga.
3. C.Outlet bertanggung jawab atas penggunaan akun layanan musik pihak ketiga.
4. D.Outlet bertanggung jawab atas kewajiban lisensi, izin, dan/atau royalti yang berlaku terhadap aktivitas usahanya.
5. E.Outlet memahami risiko yang dapat timbul dari penggunaan layanan musik pihak ketiga.
6. F.Outlet memahami bahwa integrasi pihak ketiga dapat berubah, dibatasi, atau dihentikan.
7. G.Outlet menerima bahwa Requess menyediakan Jukebox sebagai sistem teknologi untuk membantu pengelolaan permintaan dan antrean musik.

22Hubungi kami

Untuk pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait data pribadi, hubungi:

Nama pengelola

[NAMA BADAN USAHA/NAMA PEMILIK]

Alamat

Jl. Tanggul Patompo 1, No.3

Email

requessofficial@gmail.com

WhatsApp

+62 821 9700 2851

Dengan menggunakan Requess Jukebox, outlet dan pengguna menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat dan Ketentuan ini.